各相關(guān)本科、高職、中職院校、技師學院：
近年來我國跨境電商逆勢暴漲、發(fā)展迅猛，跨境電商人才奇缺，市場需求旺盛，目前各院校尚未有完整的跨境電商人才培養(yǎng)體系，教學改革進展緩慢，教師平臺運營技能缺乏。為貫徹落實《教育部、財政部關(guān)于實施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃（2017-2020年）的意見》，深化教學改革，切實提升教師隊伍整體素質(zhì)和建設水平，中國國際貿(mào)易學會全國跨境電商教學工作委員會擬定于2017 年在廣東省廣州市舉辦特色體系化的全國跨境電商教學改革與操作技能提升高級師資培訓班。

一、目的
   使參加培訓教師熟悉跨境電商發(fā)展趨勢，深入了解跨境電商人才的需求狀況及人才培養(yǎng)困境，通過優(yōu)秀跨境電商企業(yè)運營展示及優(yōu)秀院?？缇畴娚探虒W改革實踐與經(jīng)驗分享，了解跨境電商教學改革的真正痛點和難點，深入共同研討高職院校如何結(jié)合本校實際情況協(xié)同進行跨境電商人才培養(yǎng)方案制定、課程設置、課程標準建設、教材編寫與使用、師資隊伍培養(yǎng)與建設、跨境電商人才實訓、就業(yè)與人才輸送、幫助各高中職院校對接跨境電商企業(yè)等具體解決方案，切實解決各高中職院校開展跨境電商教學改革的困境。

二、組織機構(gòu)：
主辦單位： 中國國際貿(mào)易學會全國跨境電商教學工作委員會
承辦單位： 全國跨境電商崗位專業(yè)培訓與考試中心
協(xié)辦單位： 浙江大學中國跨境電商研究院
廣東省跨境電子商務協(xié)會
潮汕職業(yè)技術(shù)學院
廣州美迪電商學院

三、培訓對象：
全國高等院校、職業(yè)院校、技師學院和中職學校，電子商務、商務英語、國際貿(mào)易實務、國際貨物運輸（國際物流）、國際商務各專業(yè)骨干教師、專業(yè)負責人、系部領(lǐng)導及相關(guān)電子商務事業(yè)單位、科研院所技術(shù)人員等。

四、培訓大綱：

模塊一：跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革
序號	課程內(nèi)容	課程收益
1	跨境電商最新政策解讀與發(fā)展趨勢分析	1、了解互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)與我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展新趨勢 2、了解互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電商人才需求 3、了解跨境電商人才培養(yǎng)的困境和出路 4、掌握可以結(jié)合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)情況，指導學生進行選品開展跨境電商運營業(yè)務的技能 5、開展相關(guān)的跨境電商政策研究、論文撰寫和科研項目申報
2	全球供應鏈跨境電商平臺運營與人才需求分析	1、了解全球供應鏈的概念 2、了解全球供應鏈的發(fā)展趨勢和影響 3、了解全球供應鏈管理流程 4、了解全球供應鏈管理的核心運營 5、了解全球供應鏈人才需求和培養(yǎng)的困境 6、開展相關(guān)的供應鏈課程教學改革和實踐 7、開展相關(guān)的項目研究和申報
3	校行企協(xié)同，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式改革模式及經(jīng)驗分享	1、了解產(chǎn)教融合最新政策導向 2、了解跨境電商企業(yè)與學校合作的意向點及需求點 3、了解學校與跨境電商企業(yè)合作的意向點及需求點 4、了解校企產(chǎn)教融合合作雙方的切入點 5、了解校企產(chǎn)教融合的運營模式 6、優(yōu)秀校企合作經(jīng)驗分享
4	跨境電商專業(yè)方向人才培養(yǎng)方案制定的策略	1、了解跨境電商教育的現(xiàn)狀分析 2、了解專業(yè)人才社會需求調(diào)研與預測分析報告 3、掌握職業(yè)（崗位）能力分析與分解：知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 4、了解跨境電商專業(yè)方向崗位需求、培養(yǎng)目標與基本要求 5、學會課程設置、教學計劃進程安排、課程建設、教材建設、校內(nèi)外實訓基地建設等
5	基于真實公司的跨境電商人才培養(yǎng)、教學改革總體設計、建設思路及經(jīng)驗分享	1、了解跨境電商教學改革的最新動態(tài) 2、了解跨境電商教學改革的難點、痛點和突破口 3、掌握跨境電商教學改革的設計和建設思路 4、掌握跨境電商教學改革的推進步驟 5、基于真實公司的跨境電商人才培養(yǎng)院校經(jīng)驗分享
6	跨境電商專業(yè)課程開發(fā)與教材編寫設計	1、了解跨境電商教材的現(xiàn)狀 2、跨境電商專業(yè)課程開發(fā)設計與教學實踐 3、跨境電商專業(yè)教材編寫設計 4、優(yōu)秀跨境電商教材展示與選用
7	跨境電商人才輸送創(chuàng)新模式與校企合作資源對接	1、跨境電商人才輸送與校企合作項目背景介紹 2、了解職業(yè)教育創(chuàng)新理念和模式 3、掌握項目流程總綱、人才培養(yǎng)特色、具體操作思路 4、校企合作模式研討 5、掌握校企合作共贏點+支持點
8	跨境電商的實踐教學工具實用價值及實踐教學經(jīng)驗分享	1、院校開展跨境電商實戰(zhàn)教育困境分析 2、跨境電商實戰(zhàn)（實訓）基地建設的必要性和可行性分析 3、優(yōu)秀跨境電商教學軟件展示 4、跨境電商橫向科研項目合作開發(fā)設計 5、教師論文和科研項目協(xié)助 6、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項目設計和展示
9	優(yōu)秀跨境電商企業(yè)參觀交流與學習	1、零距離了解到跨境貿(mào)易的運營情況 2、真實了解跨境電商企業(yè)人才崗位需求 3、現(xiàn)場了解優(yōu)秀跨境電商企業(yè)文化和運營模式 4、了解綜合電商聚集的O2O模式電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營和管理

 

模塊二	跨境電商平臺運營技能提升
課程內(nèi)容		課程收益
全球速賣通Aliexpress	學習模塊一： 了解速賣通現(xiàn)狀 選品及注意的原則 上產(chǎn)品的具體操作 價格設定及運費模板設計 學習模塊二： 產(chǎn)品分類 店鋪設計 欄目分類 學習模塊三： 平臺活動 店鋪活動的操作 學習模塊四： 四大營銷工具配合操作實操 直通車的運用 學習模塊五： 發(fā)貨需要注意的問題 貨代的選擇 糾紛的解決 學習模塊六： 爆款的打造 速賣通SNS站外流量引入攻略 整體店鋪的數(shù)據(jù)分析	1、掌握店鋪定位：全球速賣通簡介及架構(gòu)介紹，店鋪定位和規(guī)劃方向，選品和定價技巧 2、掌握商品發(fā)布：發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息及注意事項，產(chǎn)品信息的管理及修改，運費模板的設置類型及誤區(qū) 3、掌握店鋪優(yōu)化：熟悉速賣通排序和規(guī)則，認識作弊類型和解決方法，避免違規(guī)降權(quán) 4、掌握店鋪設置與美化 完善店鋪基本設置，結(jié)合店鋪產(chǎn)品裝修店招，產(chǎn)品分組等，規(guī)劃店鋪，整合店鋪模塊 5、掌握倉儲物流：物流方式介紹和選擇，物流費用計算方法，包裝技巧和包裹跟蹤，國際e郵寶服務介紹及使用流程，進口規(guī)則和征稅要求 6、掌握訂單處理技巧：阿里旺旺的功能簡介，未付款訂單催單技巧，分析和回復詢盤技巧，如何挖掘買家需求 7、掌握店鋪日常管理技巧：交易訂單管理，交易評價認識與熟悉，商鋪后臺管理，放款處理技巧，速賣通助理的使用 8、熟悉運用速賣通營銷工具：限時限量折扣活動，店鋪滿立減使用技巧，店鋪優(yōu)惠券、套餐搭配，打折等工具的使用，數(shù)據(jù)分析 9、學會使用站內(nèi)推廣與營銷：速賣通直通車的認識與使用，關(guān)鍵詞的書寫和競爭分析，如何報名平臺活動
亞馬遜Amazon	學習模塊一： 亞馬遜美國站自注冊教程 亞馬遜后臺主頁按鈕詳解 學習模塊二： 后臺Setting設置詳解 產(chǎn)品單個上架 跟賣及注意事項 學習模塊三： 產(chǎn)品批量上傳 產(chǎn)品變體批量上傳 發(fā)貨流程詳解 學習模塊四： A-Z和ChargeBack處理方法 FBA簡介以及實操流程 學習模塊五： 分類審核概念 分類審核操作流程（服裝類目為例） 學習模塊六： 亞馬遜廣告點擊付費PPC講解及實操 產(chǎn)品促銷講解及實操 學習模塊七： 賬戶評分Performance詳解 賬戶關(guān)聯(lián)問題詳解	1、  熟悉Amazon開店流程 2、掌握Amazon推廣方式 3、了解國際物流選擇 4、掌握店鋪數(shù)據(jù)分析 6、了解Amazon規(guī)則及其中要點 7、掌握Amazon賣家生存之道 8、海外倉操作策略技巧學習 9、學會指導學生進行Amazon運營
敦煌網(wǎng)DHgate	學習模塊一： 敦煌網(wǎng)平臺交易介紹 敦煌網(wǎng)交易20問 學習模塊二： 敦煌網(wǎng)的認證方式 如何進行手機認證 如何進行身份認證 企業(yè)認證流程 個人認證流程 學習模塊三： 平臺功能 賣家后臺頁面和功能介紹 站內(nèi)信查看及使用 敦煌通使用 學習模塊四： 發(fā)布產(chǎn)品 敦煌網(wǎng)如何發(fā)布產(chǎn)品 一鍵達搬家工具教程 批量修改產(chǎn)品屬性教程 產(chǎn)品審核規(guī)則 學習模塊五： 物流介紹 運費模板如何設置 在線發(fā)貨介紹 DHLink發(fā)貨流程 國際e郵寶使用流程 學習模塊六： 如何將詢盤有效轉(zhuǎn)化 客服技巧	1、掌握如何進行賬號注冊、如何進行賬號認證 2、掌握DHgate平臺規(guī)則 3、掌握商品上架的標題設置、定價、產(chǎn)品詳情頁、關(guān)聯(lián)模板 4、掌握店鋪營銷工具的使用 5、了解國際物流方式、國際物流費用構(gòu)成、各種物流優(yōu)劣勢比較 6、掌握設置運費模板技巧 7、掌握詢盤回復模板及技巧 8、掌握售后服務之糾紛處理 9、掌握DHgate平臺數(shù)據(jù)分析技巧 10、學會指導學生進行賬號注冊、選品、上傳產(chǎn)品、店鋪運營等技能
Wish	學習模塊一： 了解平臺 Wish平臺特色與優(yōu)勢 賬號注冊認證 實操練習:模仿新賬戶申請 學習模塊二： 界面及平臺規(guī)則簡介 Wish規(guī)則詳解 實操練習:賬戶后臺設置 學習模塊三： 店鋪定位及產(chǎn)品開發(fā) 確定店鋪定位 產(chǎn)品品類選擇 學習模塊四： 產(chǎn)品上傳 產(chǎn)品手動上傳途徑詳解 產(chǎn)品描述技巧 實操練習:產(chǎn)品上架 學習模塊五： Wish的物流渠道 訂單處理 實操練習:訂單處理 學習模塊六： 客戶咨詢回復 Wish糾紛及差評跟進處理 實操練習：訂單跟蹤及處理 學習模塊七： 客戶消費心理和習慣分析 推送機制 實操練習：店鋪數(shù)據(jù)分析 學習模塊八： Wish賬號表現(xiàn)分析及優(yōu)化 評論優(yōu)化 產(chǎn)品促銷 實操練習:促銷設置	1、了解Wish平臺，掌握Wish特色與優(yōu)勢 2、了解Wish商業(yè)模式 3、確認產(chǎn)品品類及店鋪定位 4、了解Wish產(chǎn)品上傳政策 5、確認產(chǎn)品刊登信息及賣家相關(guān)政策 6、了解Wish的物流渠道 7、掌握本地倉與海外倉的操作與備貨、小包及其他物流信息發(fā)貨操作、學會操作訂單跟蹤號上傳 8、掌握Wish糾紛處理技巧 9、學會賬號表現(xiàn)分析 10、學會指導學生進行賬號注冊、選品、上傳產(chǎn)品、店鋪運營等技能

五、模塊具體培訓時間和收費：

月份	時間	天數(shù)	培訓模塊	價格
3月	17日-19日	3天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
	24日-26日	3天	平臺技能（全球速賣通Aliexpress）	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
4月	14日-16日	3天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
	21日-23日	3天	平臺技能（亞馬遜Amazon）	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
5月	18日-22日	5天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革+平臺技能	2800元 （含證）
				2500元 （不含證）
	26日-28日	3天	平臺技能（敦煌網(wǎng)DHgate）	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
6月	9日-11日	3天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
	23日-25日	3天	平臺技能（Wish）	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
7月	12日-16日	5天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革+平臺技能	2800元 （含證）
				2500元 （不含證）
	28日-30日	3天	平臺技能（全球速賣通Aliexpress）	1500元 （含證）
				1200元 （不含證）
8月	3日-7日	5天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革+平臺技能	2800元 （含證）
				2500元 （不含證）
	17日-21日	5天	跨境電商人才培養(yǎng)與教學改革+平臺技能	2800元 （含證）
				2500元 （不含證）

備注：①收費用（含培訓費、證書費、會議室使用費、資料費、午餐費），培訓期間住宿統(tǒng)一安排、住宿費和往返交通費用自理；
②教改模塊和平臺技能可根據(jù)老師的需求，自由選擇是否需要證書；

六、培訓地點和住宿酒店：
培訓地點：美迪電商學院（廣州市白云區(qū)三元里大道217號民生商業(yè)大廈三樓）
報到地點：鴻源酒店
住宿酒店：（供選擇，兩家酒店間步行距離約5分鐘）
① 鴻源酒店：308元/標雙（廣交會除外）含早，前臺電話：020-23302999
地址：廣州市三元里大道99號廣東省社會主義學院內(nèi)，即三元里地鐵站A1出口正面走300米左右即到達。
② 匯豐聯(lián)盟酒店：288元/標雙（廣交會除外），不含早。前臺電話：020-86556911
地址: 廣州市三元里大道269號，即三元里地鐵站A1出口背面走50米左右即到達。

七、支付方式：
支付方式：中國國際貿(mào)易學會國際貿(mào)易實務教學工作委員會委托廣州美迪教育科技有限公司 開具“跨境電商課程培訓費” 發(fā)票，可以轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或公務卡刷卡。
開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司廣州南國支行
賬號：3602817809200176938

八、報名方式
1. 完整填寫《報名回執(zhí)表》后，發(fā)送至2634726919@qq.com (吳漫玉)，報名截止日期為每期培訓開班前的3天。
2. 報名請加入以“學校+全名”加入 QQ 群(319411879 )，以便提前開設平臺賬號及分享最新消息。

九、證書頒發(fā)
完成培訓會并考核合格后頒發(fā)《全國跨境電商崗位培訓師》證書。
（證書全國通用，可在中國國際貿(mào)易學會官方網(wǎng)（www.kjdskszx.com）查詢，可作為能力評價、職稱評定、考核和任職的重要依據(jù)。） 十、會務組 1. 會務秘書：
吳老師：13695140903；
2. 會務協(xié)調(diào)人：
劉老師：中國國際貿(mào)易學會國際貿(mào)易實務教學工作委員會
聯(lián)系電話：010-64243016
請登錄www.kjdskszx.com（全國跨境電商崗位專業(yè)培訓與考試中心） 或加會務組QQ群(319411879 )索要通知和附件。

附件 1 酒店及培訓地點乘車路線 下載
附件 2 報名回執(zhí)表 下載
附件 3師資登記表（與此表備兩張大一寸藍底照片和身份證復印件） 下載  
 
本文地址：http://casciot.com.cn/news/school/751.html